プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

当組合は、オークションサービスの提供に必要な範囲において、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得にあたっては、利用目的を明示し、お客様の同意を得た上で行います。当組合が取得する個人情報には、以下の項目が含まれます。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
• 法人名・屋号（該当する場合）
• 本人確認書類の画像
• 入札履歴、落札履歴、お気に入り登録等のサービス利用に関する情報
• お問い合わせ内容その他お客様から提供いただいた情報

2. 個人情報の利用目的

当組合は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 会員登録の受付および本人確認の実施
• オークションへの参加受付、入札・落札の処理
• 購入代金の請求、決済処理および入金確認
• 落札作品の梱包・配送
• オークションの開催案内、落札結果の通知その他サービスに関するご連絡
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善および新サービスの検討に必要な統計データの作成（個人を特定しない形式に加工した上で利用します）
• 法令に基づく対応

上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。お客様から個人情報の利用停止のお申し出があった場合は、速やかに対応いたします。

3. 個人情報の第三者提供

当組合は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 落札者と出品者の間の取引履行に必要な範囲で、相手方に情報を提供する場合
• 法令に基づき、裁判所、警察その他の公的機関から開示を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、かつお客様の同意を得ることが困難である場合

4. 個人情報の安全管理

当組合は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、以下の措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う権限を有する担当者を限定し、適切なアクセス制御を実施します
• 通信の暗号化（SSL/TLS）その他の技術的な安全対策を講じます
• 本人確認書類等の機微な情報は、アクセスを厳格に制限した環境で保管します
• 本人確認のためにご提出いただいた書類の画像は、確認（承認）が完了した時点で速やかに削除し、保管しません（確認した日時・確認者等の記録のみ残します）
• 個人情報の取扱いに関する内部規程を整備し、関係者への教育を行います
• 管理者・スタッフによる個人情報の閲覧・出力・編集は、日時・実行者・対象の記録（アクセスログ）を保存し、不正なアクセスの検知に用います

5. 業務委託先への監督

当組合は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理に関して当組合が求める基準を満たす事業者を選定し、委託契約において守秘義務その他の必要な事項を定めた上で、適切な管理・監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当組合に対し、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止を請求することができます。ご請求があった場合、ご本人であることを確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

なお、以下の場合には、ご請求に応じかねることがあります。

• ご本人の確認ができない場合
• 法令に基づき保存が義務付けられている情報である場合
• 当組合の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

7. Cookieおよびアクセスログ

当組合のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス状況の分析を目的として、Cookieおよびアクセスログを利用する場合があります。これらの情報は、単体ではお客様個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受入れを拒否することができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

8. 個人情報の保存期間

当組合は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。利用目的が達成された後は、法令に基づき保存が義務付けられている場合を除き、遅滞なく個人情報を消去または匿名化いたします。

退会されたお客様の個人情報は、取引の記録に必要な情報（氏名・住所・電話番号・会社名等）を除き、退会時に消去します。取引の記録に必要な情報は、法令上の保存義務を果たすため、最後のお取引から10年間保存し、期間の経過後に消去または匿名化します。お取引のないお客様の個人情報は、退会時にすべて消去します。

オンライン会員のお客様が、最後にご利用（ログイン・入札・自動入札・お気に入り・会場でのご参加・書面入札・落札）をいただいてから2年が経過した場合は、事前にご登録のメールアドレスへご連絡のうえ、退会として取り扱います（ログインしていただくだけで、継続できます）。この場合の個人情報は、退会されたお客様と同様に取り扱います。

当組合に書面入札者（オフライン会員）として登録されたお客様の個人情報は、最後にご利用（イベントへのご参加・書面入札の登録・落札）をいただいてから約13か月（390日）が経過した場合、退会されたお客様と同様に、取引の記録に必要な情報を除いて消去し、最後のお取引から10年の経過後に消去または匿名化します（お取引のないお客様は、すべて匿名化します）。

9. 本方針の改定

当組合は、法令の改正、社会情勢の変化またはサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当組合ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での告知または登録メールアドレスへの通知により、お客様にお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談は、以下の窓口までご連絡ください。